En el diseño y desarrollo de nuestros programas formativos, uno de nuestros principales objetivos es la mejora continua, entendida como la clave para ofrecer a los alumnos una experiencia de aprendizaje enriquecedora, práctica y alineada con las necesidades reales de su entorno profesional.

Con esta filosofía, consideramos fundamental conocer de primera mano la valoración y experiencia del alumnado tras completar su formación. Por ello, hemos tenido la oportunidad de entrevistar a José Manuel Sam, Coordinador de Proveedores en Unión Alcoyana Seguros, quien comparte su visión y aprendizajes tras su paso por el programa.

José Manuel Sam García es técnico superior en Administración y Finanzas y actualmente ocupa el puesto de coordinador de proveedores en la compañía de seguros Unión Alcoyana, con sede central en Alcoy. Se trata de una de las compañías más antiguas de España, que el próximo año cumplirá 150 años. Aunque opera a nivel nacional, su actividad se centra especialmente en la Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha y Andalucía.

Entre sus funciones y responsabilidades actuales como coordinador de proveedores se encuentra la gestión de reparadores para siniestros de hogar, comercio, pyme y comunidades, así como la coordinación de los peritos encargados de valorar estos siniestros. Además, también gestiona el ramo de autos, incluyendo talleres de automóviles y peritos de autos responsables de valorar las reparaciones de los asegurados.

Anteriormente, José Manuel desarrolló una trayectoria de casi 24 años en una empresa del sector de la automoción dedicada, entre otras actividades, al desguace, la venta de vehículos y la gestión de flotas. En esta compañía comenzó realizando sus prácticas y fue evolucionando profesionalmente a través de diferentes puestos, como responsable de call center, responsable de la red de talleres de automóviles y, posteriormente, responsable de operaciones.

¿Qué te llevó a matricularte en el Programa Superior en Data Strategist Developer?

«En principio, lo que me llevó a matricularme fue un programa que hice en El Club de las Buenas Decisiones, el primero que hice allí, que era de compras y aprovisionamiento. Un día de clase, al principio, nos visitó Antonio Andrés, que es profesor de este Programa Superior Data Strategist, y nos hizo una breve ponencia sobre dicho programa.

En esos momentos, a finales de 2024, yo estaba realizando un curso online de análisis de datos, una formación que me atraía. Le pregunté cuáles serían los pasos a seguir y él me recomendó que siguiera con ese curso que estaba haciendo y que, seguidamente, si lo veía necesario, me apuntara al programa.

Cuando me llegó la información por email del Club de las Buenas Decisiones, decidí apuntarme a esta octava edición. Además, no solo fue por lo que me comentó Antonio Andrés, sino también porque en mi etapa anterior tenía que hacer presentaciones de indicadores, de KPIs, a nuestros clientes y proveedores. Yo utilizaba Excel, gráficos de Excel y segmentación, pero quería ir más allá. Pensaba que con Power BI resultaría mejor y sería más eficiente creando mis propias visualizaciones y modelos de datos.

Ahora hablo de modelo de datos, de relaciones, etcétera, porque ya he dado la formación, pero cuando empecé no tenía esos conocimientos. Me acuerdo de que un compañero mío de IT me explicaba cosas y yo no sabía lo que me estaba contando. Ahora sí que lo he comprendido gracias a este programa, aunque aún me queda mucho por mejorar.»

¿Qué opinas de la metodología que utilizamos en el Programa?

«Respecto a la metodología que se utiliza en el programa, me parece muy positivo que sea online y en directo, porque no tienes que desplazarte a la Universidad de Alicante. Yo soy de Villena y está a unos 40 minutos, así que, después de toda la semana trabajando, un viernes por la tarde a veces se hace cuesta arriba. Poder hacer las clases los viernes por la tarde después de trabajar viene muy bien.

Además, como he dicho, es positivo en comparación con otros programas o cursos online que no son en directo, que son asíncronos, con vídeos grabados que luego tienes que ver para sacar tus conclusiones, formarte y resolver dudas por email o WhatsApp. En este caso, es en directo con los profesores.

Otro aspecto positivo es que los profesores, del primero al último, nos dicen en todo momento a los alumnos que cualquier duda que tengamos la preguntemos, que paremos la clase si hace falta. Al final, es online, no presencial, y puede pasar que te quedes sin conexión en ese momento, que te quedes atrás porque no te sale una función o porque has pulsado otro botón. Ellos insisten en que preguntemos, porque son muchas horas de clase y no puedes perderte nada de lo que están explicando.

Además, todo es muy fluido. La comunicación con los compañeros también es muy buena, porque hay compañeros de diferentes sectores y departamentos, y todo eso enriquece.

También es positivo que las clases se graben. A mí me ha ocurrido que alguna clase no he podido asistir por motivos personales o que en alguna clase me he tenido que ir antes. Al final, empiezas a las cuatro y terminas a las nueve de la noche, y todos tenemos vida y cosas que hacer. Que las clases queden grabadas nos ayuda durante el fin de semana o durante la semana a poder revisarlas, no perder el hilo y llegar a la próxima clase al cien por cien.

Además, también te ayuda durante el horario de trabajo, que es donde tienes que utilizar estas herramientas, porque puedes visualizar esos vídeos, avanzar, retroceder y darles el uso que realmente es el objetivo.

En cuanto a los bloques, creo que están bien estructurados. Por ejemplo, se empieza con el tema de Excel empresarial. Aunque no tengas una base de Excel, Antonio, que es el formador de este bloque, te lo explica todo desde el principio. Son clases y ejercicios muy prácticos y sencillos. Que nadie tenga miedo pensando: “Es que yo no sé Excel”, porque de ahí se aprende.

Al final, cuando trabajas con Power Query, Power Pivot, Power BI o DAX, no utilizas Excel de la misma forma. Tienes que tener una base, pero no vas a utilizarlo igual.

Con respecto a los seminarios, durante todo el programa se imparten varios seminarios de diferentes departamentos. Asisten diferentes personas de muchas empresas a nivel nacional y creo que son enriquecedores. Aunque en mi caso no pertenezca a departamentos como financiero o ventas, aunque sí he estado relacionado con ellos, te ayudan a comprender cómo se utiliza el análisis de datos y cómo llevarlo a tu día a día, aunque no sea exactamente tu departamento.

Además, todos los profesores tienen mucho conocimiento y son muy profesionales. La mayoría se han formado desde el principio en estas herramientas, cuando antes no había prácticamente nada y tenían que aprender con libros, vídeos de YouTube, etcétera. Ellos comprenden a los alumnos, son expositivos y empáticos con nosotros, porque saben que empezamos de cero y que no tenemos mucha idea. Van despacio y, si tienen que explicar varias veces las cosas, las explican. Eso es otro punto muy positivo.»

¿Has notado algún cambio, a nivel profesional, con la realización del Programa?

«He notado muchos cambios desde que empecé y terminé el programa. Antes no tenía mucha idea de Power BI, como he dicho anteriormente. Recuerdo que me senté con mi compañero de IT, que es el responsable de Power BI en la empresa y quien programa para cada departamento las visualizaciones. Me enseñó una pantalla del modelo de datos, con las tablas y las relaciones, y yo no tenía ni idea de lo que me estaba contando.

Ahora yo me creo todo desde el principio. Sí que es cierto que actualmente estoy viendo con él cómo extraer los datos automáticamente desde nuestra base de datos, pero ahora mismo lo que estoy haciendo es, por ejemplo, desde otro programa, que es Qlik, exportar las tablas que necesito. Me he creado mi modelo de datos, mis relaciones, y eso al final es prueba y error, porque lo estás haciendo tú a tu manera. Sabes dónde está cada cosa y qué tienes que tocar.

No es lo mismo que te lo den hecho y tú solo veas las visualizaciones. Cuando lo haces tú, sabes de dónde viene toda la información y cómo entrar de una manera u otra. Ahí he notado muchos cambios.

A nivel de empresa, actualmente sigo estando en mi puesto desde que empecé hace casi un año en La Unión Alcoyana como coordinador de proveedores, pero sí que me ha ayudado mucho. Ahora presento directamente a los proveedores sus indicadores, sus tiempos y sus costes medios, que es lo que gestiono yo en esta plataforma, en todas las reuniones que tengo con ellos. Además, se actualiza automáticamente. Actualmente lo actualizo mensualmente, pero cuando pueda traer los datos directamente desde la base de datos podrá ser semanalmente, lo que supone trabajar de una forma más proactiva.

También me di cuenta hace poco, hace un par de meses, cuando hicimos un curso de Power BI en la empresa con responsables, coordinadores y directores de área. Ese curso era de solo un día y no tiene nada que ver con este programa, que empezamos en octubre y acabamos en febrero. Ahí me di cuenta de todo lo que había aprendido, porque el curso estaba condensado en ocho horas y no daba tiempo a mucho.

Incluso, durante la formación, había veces que la profesora quería dar mucha información y se le pasaban algunas cosas, y yo se las apuntaba. Mis compañeros se dieron cuenta de que el curso que yo había hecho había sido muy provechoso, y algunos me están preguntando cómo hacer esto o lo otro. Creo que es un aspecto positivo, me está ayudando y puedo acompañar a mis compañeros en su día a día.»

¿Recomendarías el programa a un profesional de tu área?

«A los profesionales de mi área se lo recomiendo. En mi área no conozco a muchos, pero a compañeros que he tenido se lo recomiendo y se lo estoy recomendando. Sí que es duro, también hay que decirlo, porque son muchas horas y son los viernes por la tarde. Todo el mundo, cuando llega el viernes, quiere su momento de descanso. Yo trabajo los viernes de ocho a tres, pero por la tarde supone un sacrificio. Aun así, al final trae resultados, yo lo estoy viendo y lo recomiendo para diferentes puestos de la empresa en los que se utilicen datos.

Creo que es muy necesario para tener la información, trabajarla y poder aprovecharla.

Una cosa que sí recomiendo, aparte de realizar este programa, a todos los alumnos que hagan la próxima edición, es que desde el primer día utilicen lo aprendido en su día a día de trabajo. Desde la primera clase de Excel, luego Power Query, Power BI o DAX, hay que intentar aplicarlo.

¿Por qué? Porque a veces pasaba, y a mí también me pasaba, que no llegabas a utilizarlo. Entonces, cuando llegaba la siguiente clase, el profesor preguntaba si teníamos alguna duda, pero claro, no tenías dudas porque no lo habías utilizado. Después pasabas al siguiente bloque y, cuando empezabas a utilizar el anterior, ya no tenías al profesor en directo.

Sí que podías mandarle un correo, un WhatsApp o llamarle, y te resolvía las dudas. A mí me pasó con Fernando: le mandé varios correos con unas dudas que tenía y me las resolvió. Pero aun así, recomiendo trabajarlo todo desde el primer día, porque ese es el momento en el que puedes resolver dudas en la siguiente clase.

A continuación, puedes conocer de viva voz, la experiencia como alumno de Jose Manuel Sam, en el Programa Superior Data Strategist: