Se conoce como Business Intelligence (BI) al conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías que permiten recopilar, depurar y transformar los datos en información. Gracias a lo cuál que podemos dedicar nuestro tiempo a tareas más útiles y productivas, centrándonos en el análisis de la información obtenida pero, sobre todo, en la toma de decisiones estratégicas para la empresa a partir de la citada información.

Con la aplicación de Business Intelligence somos capaces de agilizar considerablemente la toma de decisiones en la empresa, tanto a nivel operativo como estratégico y desde una doble vertiente: interna y externa. Esto, sin lugar a dudas, puede ser el origen de la obtención de una ventaja competitiva.

HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

• Power Query, tecnología de conexión de datos que permite descubrir, conectar, combinar y refinar los orígenes de éstos para poder analizarlos con mayor precisión y profundidad.
• Power Pivot es un tecnología de modelado de datos que permite crear modelos, establecer relaciones y crear cálculos. Se puede trabajar con conjuntos de datos de gran tamaño, establecer amplias relaciones y crear cálculos tanto simples como complejos.
• Power View es la tecnología de visualización de datos que permite crear gráficos usuales e interactivos, mapas y otros elementos visuales que dinamizan sus datos.

Definiciones de las herramientas extraídas de: www.microsoft.com/es-es/

UTILIDADES DEL BUSINESS INTELLIGENCE

• Conectar con BBDD o fuentes externas.
• “Limpiar” los datos para poder trabajar con ellos: eliminar columnas y/o filas, registros duplicados, etc.
• Modificar los datos: separarlos o unificarlos en columnas, reemplazar valores, modificar el formato de los datos, columnas calculadas, columnas personalizadas, agrupar datos por atributos.
• Pivotear de columnas a filas.
• Utilizar condicionales: IF, THEN, ELSE
• Utilizar fórmulas de búsqueda.
• Combinar múltiples archivos a la vez.
• Anexar varios archivos.
• Trabajar con Tablas Dinámicas: personalización de las Tablas dinámicas (nociones básicas), conexión de Power Query / ficheros externos a Tablas Dinámicas.
• Trabajar con Gráficos Dinámicos: personalización de éstos (nociones básicas), utilización de DESREF() + CONTARA() para Gráficos Dinámicos y diseño tanto de gráficos dinámicos e interactivos como de reportes.
• Modelar datos.
• Relacionar varios archivos.
• Visualizar los datos en Tablas Dinámicas.

APLICACIONES PRÁCTICAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

• Captación de clientes: gracias al poder disponer rápidamente de informes actualizados de la situación de potenciales clientes.
• Fidelización de clientes: gracias a la posibilidad de crear, actualizar y disponer de gráficos acerca de la evolución de la relación de estos con la empresa en relación a estado de pedidos, posibles incidencias, motivos de las mismas…
• Detección de desviaciones presupuestarias, pudiendo ser éstas subsanadas a tiempo y sin mayor repercusión.
• Mejora en la gestión de la facturación de la organización. Pudiendo observar fácilmente información acerca de facturas impagadas, en curso o pendientes de emisión. Con lo que podemos obtener datos de ingresos previsibles, posibles situaciones de falta de disponible en caja, etcétera.
• Optimización de los niveles de stock. Pudiendo contar, en todo momento, con informes actualizados y digitalizados de la situación del estocaje por productos. Así como conocer la evolución de ventas para evitar roturas de stock, mermas y pérdidas de productos en cada período.
• Control del absentismo. Manteniendo una Base de Datos actualizada, podemos obtener, de manera rápida y sencilla, reportes relativos a la evolución del absentismo por períodos, trabajadores, departamentos, centros de trabajo… Gracias a lo que se pueden detectar motivos que hayan propiciado un incremento en los niveles de absentismo propiciado por un mal liderazgo, falta de motivación, problemas de PRL, etcétera.
• Agilidad en la Gestión de la formación. Facilitando el control del desarrollo de las diferentes acciones formativas o cursos necesarios, como los relacionados con PRL, para asegurar que siempre cumplimos tanto con las directrices internas como con la normativa vigente.

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